Suporte na medida certa de acordo com o tamanho da sua operação

A WIAXIS oferece suporte 24/7 em dois níveis, configuráveis de acordo com as necessidades de cada cliente: nível I – atendimento direto aos usuários; e, nível II, atendimento à equipe do cliente.

Para prestar o suporte diretamente aos usuários finais, a WIAXIS possui uma equipe de suporte formada por profissionais oriundos das operadoras, onde trabalhavam justamente nas áreas de suporte a usuários com necessidades específicas de configuração (APNs de comunicação, download e instalação de aplicativos).

A equipe conta também com profissionais com experiência em testes formais de software, manutenção de software e suporte técnico com experiência no atendimento nível II para suportar aplicações de missão crítica em conjunto com a equipe do cliente.